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基本介紹

合同能源管理（EPC）是節能服務(wù)公司與用能單位以契約形式約定節能項目的節能目標，通過(guò)節能服務(wù)公司的節能項目或節能管理實(shí)施，從而實(shí)現用能單位的節能目標，用能單位以節能效益支付節能服務(wù)公司的投入及其合理的利潤。

合同能源管理服務(wù)認證應關(guān)注認證對象的服務(wù)提供能力、服務(wù)過(guò)程控制及服務(wù)績(jì)效等方面。對不同專(zhuān)業(yè)類(lèi)別合同能源管理服務(wù)，通常按項目專(zhuān)業(yè)類(lèi)別進(jìn)行認證，如鍋爐(窯爐)改造、余熱余壓利用、電機系統節能、能量系統優(yōu)化，綠色照明改造、建筑節能改造、光伏發(fā)電項目等。認證指標選取以服務(wù)的功能性、經(jīng)濟性、安全性、時(shí)間性、舒適性和文明性為基礎。

合同能源管理服務(wù)的機制就是以減少的能源費用來(lái)支付節能項目全部成本。依據本標準進(jìn)行合同能源管理服務(wù)評價(jià)時(shí)，對各項指標采取評分的方法，滿(mǎn)分為100分。具體通過(guò)服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程指標、服務(wù)績(jì)效指標幾方面進(jìn)行管理和評價(jià)。

合同能源管理服務(wù)認證證書(shū)分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA級認證，AAAAA級為最高等級認證。

服務(wù)認證對企業(yè)發(fā)展的意義：

服務(wù)體系建立過(guò)程中，通過(guò)調研、咨詢(xún)、評價(jià)等活動(dòng)，可以找出服務(wù)活動(dòng)中的不足及可提升的空間，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

通過(guò)認證的過(guò)程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。企業(yè)服務(wù)達標，通過(guò)認證企業(yè)的服務(wù)管理達到國家相關(guān)標準（或行業(yè)標準、或聯(lián)盟標準），強化售后服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

通過(guò)認證的企業(yè)，意味著(zhù)其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)方面的領(lǐng)先性，可以用于服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，增加公信力，有利于增加消費者的消費信心。服務(wù)認證證書(shū)可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。

認證依據

RB/T 302-2016《合同能源管理服務(wù)認證要求》