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基本介紹

為提升眾創(chuàng )空間（聯(lián)合辦公）專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平、加快發(fā)展眾創(chuàng )空間（聯(lián)合辦公）等新型創(chuàng )業(yè)服務(wù)平臺，營(yíng)造良好的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)生態(tài)環(huán)境，激發(fā)億萬(wàn)群眾創(chuàng )造活力，打造經(jīng)濟發(fā)展新引擎，滿(mǎn)足大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新的強烈需求與實(shí)現眾創(chuàng )空間（聯(lián)合辦公）供給側效率的匹配，全面落實(shí)《科技部關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng )空間工作指引》（國科發(fā)火(2015)297號）和《科技部火炬中心關(guān)于眾創(chuàng )空間服務(wù)規范》的通知。制定本標準，有助于促進(jìn)眾創(chuàng )空間（聯(lián)合辦公）服務(wù)規范行為，為眾創(chuàng )空間（聯(lián)合辦公）事業(yè)健康持續發(fā)展提供平臺支撐。

眾創(chuàng )空間是指為滿(mǎn)足大眾創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)需求，提供工作空間、網(wǎng)絡(luò )空間、社交空間和資源共享空間，積極利用眾籌、眾扶、眾包等新手段，以社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò )化為服務(wù)特色，實(shí)現低成本、便利化、全要素、開(kāi)放式運營(yíng)的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)平臺。

眾創(chuàng )空間（聯(lián)合辦公）是一種通過(guò)完善創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)要素配置，共享辦公配套設施與服務(wù)，提高創(chuàng )業(yè)的便利性，降低創(chuàng )業(yè)者創(chuàng )業(yè)成本，使其專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展的新型服務(wù)平臺。聯(lián)合辦公特點(diǎn)體現在靈活性、互動(dòng)性、共享性及高效率等方面。其為創(chuàng )業(yè)者提供舒適便捷、高效對接、功能齊備的綜合辦公空間，具備分布網(wǎng)點(diǎn)多、技術(shù)支撐強、配套服務(wù)齊、服務(wù)項目全等優(yōu)勢，支撐創(chuàng )業(yè)者在空間內享受孵化及產(chǎn)業(yè)加速等服務(wù)項目，促進(jìn)企業(yè)加速成長(cháng)。

服務(wù)認證對企業(yè)發(fā)展的意義：

服務(wù)體系建立過(guò)程中，通過(guò)調研、咨詢(xún)、評價(jià)等活動(dòng)，可以找出服務(wù)活動(dòng)中的不足及可提升的空間，建立完善的服務(wù)體系，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

通過(guò)認證的過(guò)程，可提煉出自身的服務(wù)特色，促使企業(yè)創(chuàng )新服務(wù)模式，塑造服務(wù)品牌。企業(yè)服務(wù)達標，通過(guò)認證企業(yè)的服務(wù)管理達到國家相關(guān)標準（或行業(yè)標準、或聯(lián)盟標準），強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

通過(guò)認證的企業(yè)，意味著(zhù)其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)方面的領(lǐng)先性，可以用于服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，增加公信力，有利于增加消費者的消費信心。服務(wù)認證證書(shū)可以為企業(yè)參與大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面提供資質(zhì)證明。

眾創(chuàng )空間服務(wù)認證證書(shū)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級等級認證，五星級為最高等級認證。

認證依據

眾創(chuàng )空間（聯(lián)合辦公）服務(wù)標準