基本介紹
專業技術服務是指由專業化的組織通過現有知識和技能的轉移,為客戶或社會提供職業化和科技服務活動的過程。專業技術服務包括:氣象服務、地震服務、海洋服務、測繪服務、技術檢測、環境監測、工程技術與規劃管理、工程管理服務、工程勘察設計、規劃管理、其他專業技術服務(如成果轉移轉化服務、檢測認證服務、創新創業服務、知識產權服務、科技服務、科學技術普及服務、綜合科技服務)等。
依據本標準進行專業技術服務評價時,對各項指標采取評分的方法,滿分為150分,具體分為內部管理、信息收集和處理、服務可行性方案的確定、服務過程,監督與改進。
服務認證對企業發展的意義:
服務體系建立過程中,通過調研、咨詢、評價等活動,可以找出服務活動中的不足及可提升的空間,建立完善的服務體系,提高服務的質量和水平。
通過認證的過程,可提煉出自身的服務特色,促使企業創新服務模式,塑造服務品牌。企業服務達標,通過認證企業的服務管理達到國家相關標準(或行業標準、或聯盟標準),強化售后服務管理水平及服務能力。
通過認證的企業,意味著其在全國全行業范圍的服務方面的領先性,可以用于服務產品營銷推廣,增加公信力,有利于增加消費者的消費信心。服務認證證書可以為企業參與大型項目招標、政府采購招標、行業評級等方面提供資質證明。
專業技術服務認證證書分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級等級認證,五星級為最高等級認證。
認證依據
Q/HXC009-2018《專業技術服務評價體系》
Copyright ??2018年-2021年沈陽偉恒認證咨詢公司 版權所有
手機:18941659688
沈陽公司地址:沈陽市和平區太原街商貿國際大廈2703
keywords:ISO管理體系認證 CE認證 產品認證 信息安全認證 CCC國家強制性認證